سياسة الإرجاع والاستبدال – Stay Online
في Stay Online، نهدف إلى تقديم تجربة تسوق استثنائية تضمن لك الرضا التام عن مشترياتك. لذلك، نوفر لك سياسة إرجاع واستبدال واضحة لضمان راحتك وثقتك بنا.
1- سياسة الإرجاع:
1- إرجاع مجاني إذا كان المنتج لا يتطابق مع الطلب:
- إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك أو به عيب مصنعي، يمكنك إرجاعه دون أي رسوم إضافية، وسنتحمل تكاليف الشحن بالكامل.
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب، مع إرفاق صور توضح المشكلة.
2- إرجاع على حساب العميل في حال تغيير الرأي:
- إذا كان المنتج مطابقًا لطلبك، ولكنك ترغبين في تبديله بلون أو موديل آخر، يمكنك ذلك خلال 3 أيام من استلام الطلب، ولكن في هذه الحالة ستكون تكاليف الإرجاع على حسابك.
2- شروط الإرجاع والاستبدال:
1- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومعه جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
2- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
3- عند الموافقة على الإرجاع، سيتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل.
📩 للطلبات أو الاستفسارات حول الإرجاع والاستبدال، تواصلي معنا عبر البريد الالكتروني [info@stayonlin1.com] أو عبر الواتساب [738675780].
نحن هنا لضمان راحتك، وتسوقك بأمان وثقة